DNX Network Datenschutzrichtlinie

Einführung

Wir bei DNX Network verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen. In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie DNX Network ("DNX Network", "wir", "uns") Ihre personenbezogenen Daten sammelt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website und Dienstleistungen (die "Plattform") nutzen. Sie beschreibt auch Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und wie Sie diese ausüben können. Wir halten uns an alle geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich der EU-Datenschutzgrundverordnung (GDPR) und der luxemburgischen Gesetze zum Schutz der Privatsphäre.

Durch die Nutzung der DNX Network Platform erklären Sie sich mit der Erfassung und Nutzung von Informationen in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden. Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren (siehe Änderungen an dieser Richtlinie unten) und werden Sie über alle wesentlichen Änderungen informieren.

Verantwortlicher für die Daten: Der für Ihre personenbezogenen Daten verantwortliche Datenverwalter ist DNX Network S.à r.l. mit Sitz in 42 Rue de Hollerich, L-1740 Luxemburg, Luxemburg. Sie können uns über die im Abschnitt "Kontakt" dieser Richtlinie angegebenen Details kontaktieren.

Gesammelte persönliche Daten

Wir erheben verschiedene Arten von personenbezogenen Daten von Ihnen, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Konto erstellen oder unsere Dienste nutzen. Dies beinhaltet:

  • Identitäts- und Kontaktinformationen: Wie z. B. Ihr Spitzname, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihr Nutzername. Diese Informationen werden erfasst, wenn Sie ein Konto registrieren oder sie uns anderweitig zur Verfügung stellen. Wir erfassen nur Identitätsdaten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen oder die für den Service erforderlich sind.
  • Konto-Anmeldedaten: Wenn Sie sich registrieren, erheben wir einen Benutzernamen und ein Passwort. Ihr Passwort wird aus Sicherheitsgründen in geschützter Form (z. B. als Hashwert) und nicht im Klartext gespeichert. Bitte wählen Sie ein sicheres Passwort und halten Sie es geheim. (Siehe auch den Abschnitt "Sicherheit Ihres Passworts" weiter unten).
  • Profil-Informationen: Wenn Sie ein Profil auf unserer Plattform erstellen oder zusätzliche Angaben machen (z. B. Profilbeschreibungen, Präferenzen oder demografische Informationen), erfassen wir diese Informationen als Teil Ihres Kontoprofils.
  • Finanz- und Zahlungsinformationen: Wenn Sie auf unserer Plattform Einkäufe tätigen, erfassen wir (oder unsere Zahlungsabwickler in unserem Namen) Zahlungsdaten. Dies kann Ihre Kredit- oder Debitkartennummer, Bankkontoinformationen oder andere Zahlungsdetails in tokenisierter oder verschlüsselter Form beinhalten. Hinweis: Aus Sicherheitsgründen speichert das DNX Network selbst keine vollständigen Zahlungskartennummern oder Sicherheitscodes. Wir arbeiten mit akkreditierten Zahlungsdienstleistern zusammen, die Ihre Kartendaten verwalten. Wir können nicht-sensible Zahlungskennungen (z. B. ein Zahlungs-Token, Kartentyp, Ablaufdatum oder eine interne Transaktions-ID) speichern, um Transaktionen zu ermöglichen und für Abrechnungszwecke.
  • Ein-Klick-Zahlungsdaten: Wenn Sie unsere "Ein-Klick"-Zahlungsfunktion aktivieren (siehe Ein-Klick-Zahlungsfunktion unten), speichern wir ein Token oder eine Referenz für Ihre Zahlungsmethode (die von unserem Zahlungspartner bereitgestellt wird), um schnelle zukünftige Zahlungen zu ermöglichen.
  • Kommunikationsdaten: Jegliche Korrespondenz, die Sie an uns senden, wie z. B. E-Mails, Support-Tickets oder Problemberichte, enthält personenbezogene Daten wie Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Kommunikation. Wenn Sie Chatrooms oder andere interaktive Funktionen auf der Plattform nutzen, können die von Ihnen geteilten Inhalte (Nachrichten, Beiträge, Interaktionen) von uns als Teil Ihres Kontoverlaufs gespeichert werden.
  • Nutzungsdaten: Wir sammeln technische Daten darüber, wie Sie auf unsere Plattform zugreifen und sie nutzen. Dazu gehören Informationen wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp und -version, Gerätekennungen, Uhrzeit und Datum der Besuche, aufgerufene Seiten, Klicks und Aktionen auf unserer Website sowie die verweisende Website. Wir protokollieren auch, wann Sie sich zuletzt eingeloggt haben und andere relevante Aktivitäten, um Ihr Konto zu sichern und unsere Dienste zu verbessern.
  • Cookies und Tracking-Informationen: Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir Cookies und ähnliche Tracking-Technologien auf Ihrem Gerät platzieren. Diese Technologien sammeln Daten über Ihre Browsing-Aktivitäten und Präferenzen auf unserer Website (siehe Cookies und Tracking-Technologien unten für weitere Informationen). So können wir beispielsweise Informationen darüber sammeln, welche Seiten Sie besuchen und welche Links Sie auf unserer Website anklicken, oder ob Sie eine bestimmte Werbung gesehen haben.
  • Daten von Drittanbietern: Wenn Sie sich über einen Drittanbieterdienst (z. B. Google Single Sign-On) mit unserer Plattform verbinden oder sich bei ihr anmelden, erhalten wir möglicherweise bestimmte Informationen von diesem Dienst, wie z. B. Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, wie es Ihre Datenschutzeinstellungen bei diesem Dienst erlauben. Wir behandeln diese Informationen in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie.
  • Sensible Daten: Wir erheben nicht absichtlich besondere Kategorien personenbezogener Daten über Sie (wie Informationen über Gesundheit, politische Meinungen, biometrische Daten usw.) als Teil unserer Standarddienste. Bitte vermeiden Sie die Weitergabe solcher sensibler Daten auf der Plattform. Beachten Sie, dass im Zusammenhang mit Webcam-Diensten alle personenbezogenen Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen (z. B. in Chat-Nachrichten), im Einklang mit dieser Richtlinie verarbeitet werden, aber denken Sie daran, dass personenbezogene Daten, die Sie in öffentlichen Bereichen preisgeben, von anderen eingesehen werden können.

Bereitstellung von Daten: Einige personenbezogene Daten sind erforderlich, um ein Konto zu erstellen und die Plattform zu nutzen (z. B. eine E-Mail-Adresse, einen Benutzernamen und Zahlungsinformationen für den Erwerb von Dienstleistungen). Wenn Sie sich dafür entscheiden, keine Pflichtangaben zu machen, können Sie sich möglicherweise nicht registrieren oder bestimmte Funktionen nicht nutzen. Optionale Felder sind als solche gekennzeichnet und werden nach Ihrem Ermessen angegeben.

Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke, und jede Verarbeitungstätigkeit stützt sich auf eine Rechtsgrundlage gemäß GDPR:

  1. Bereitstellung und Verwaltung des Dienstes: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, um Ihnen den Zugriff auf unsere Plattform und die Nutzung unserer Webcam-Dienste zu ermöglichen und um Ihre allgemeine Nutzererfahrung zu erleichtern. Dazu gehören die Anzeige von Inhalten, die Pflege Ihres Profils und die Möglichkeit, über unsere Plattform mit Drittanbietern von Webcam-Diensten zu interagieren. Rechtsgrundlage: Vertragliche Notwendigkeit - Wir müssen Ihre Daten verarbeiten, um unsere Nutzungsbedingungen mit Ihnen zu erfüllen (d. h., um die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen).
  2. Zahlungsabwicklung und Einkäufe: Wir verarbeiten Ihre Finanzdaten und persönlichen Angaben, soweit dies erforderlich ist, um Zahlungen für von Ihnen erworbene Dienstleistungen abzuwickeln, um Ihnen Zahlungsoptionen anzubieten (z. B. Kreditkarte oder andere Zahlungsarten) und um Aufzeichnungen über diese Transaktionen zu führen. Rechtsgrundlage: Vertragliche Notwendigkeit - um von Ihnen veranlasste Zahlungstransaktionen durchzuführen; und Gesetzliche Verpflichtung - um finanzielle und buchhalterische Vorschriften einzuhalten (z. B. Führung von Transaktionsaufzeichnungen für Steuer- und Prüfungszwecke).
  3. Ein-Klick-Zahlungsfunktion: Wenn Sie sich für unsere Ein-Klick-Zahlungsfunktion entscheiden, richten wir über unseren Zahlungsanbieter eine vorautorisierte Zahlungsmethode ein (z. B. durch Speicherung einer tokenisierten Version Ihrer Kreditkarte oder durch Abschluss einer Rechnungsvereinbarung). Dadurch können Sie spätere Einkäufe bequemer tätigen, ohne Ihre Zahlungsdaten erneut eingeben zu müssen. Rechtsgrundlage: Vertragliche Notwendigkeit (zur Durchführung des Schnellzahlungsdienstes auf Ihren Wunsch hin) und Einwilligung - durch Ihre Zustimmung und Nutzung der Funktion stimmen Sie dieser Verwendung Ihrer Zahlungsdaten zu.
  4. Kommunikation und Kundensupport: Wir verwenden Ihre Kontaktinformationen (z. B. Ihre E-Mail-Adresse), um dienstleistungsbezogene Mitteilungen zu versenden, z. B. Transaktionsbestätigungen, Kontobenachrichtigungen, Aktualisierungen zu unserer Plattform oder zu den Geschäftsbedingungen oder technische Benachrichtigungen. Wenn Sie sich mit einer Frage, einem Feedback oder der Meldung eines Problems an uns wenden, verwenden wir Ihre Daten, um mit Ihnen zu kommunizieren und das Problem zu lösen. Rechtsgrundlage: Vertragliche Notwendigkeit - wir müssen mit Ihnen kommunizieren, um unsere Dienstleistungen und unseren Support zu erbringen; und Berechtigte Interessen - es liegt in unserem berechtigten Interesse, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen und Nutzeranfragen ordnungsgemäß zu bearbeiten.
  5. Versand von Newslettern und Informationsbulletins: Mit Ihrer Zustimmung oder im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen können wir Ihre E-Mail verwenden, um Newsletter, Aktualisierungen zu neuen Funktionen, Werbeaktionen und andere Informationen zu unseren Diensten zu versenden (z. B. "Informationsbulletins" zu neuen Webcam-Inhalten oder Sonderangeboten). Rechtsgrundlage: Einwilligung - wenn Sie zugestimmt haben; und in einigen Fällen berechtigte Interessen - wenn Sie ein bestehender Kunde sind, können wir Sie über ähnliche Dienste informieren, die Sie genutzt haben, aber wir werden immer eine einfache Abmeldemöglichkeit für solche Mitteilungen anbieten (siehe Ihre Rechte unten bezüglich Direktmarketing).
  6. Direktmarketing und personalisierte Angebote: Wir können Ihre Nutzung der Plattform, Ihre Präferenzen und Ihren Transaktionsverlauf analysieren, um Ihnen maßgeschneiderte Inhalte oder Angebote zu unterbreiten, z. B. Webcam-Inhalte, die Ihnen gefallen könnten, oder Sonderangebote, von denen Sie profitieren könnten. Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen - Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, unsere Dienste auf relevante Weise für unsere Nutzer zu bewerben. Wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist, holen wir für bestimmte Marketingaktivitäten Ihre Zustimmung ein (z. B. für Cookie-basierte Werbung). Sie können der Direktwerbung jederzeit widersprechen, wie im Abschnitt Ihre Rechte beschrieben.
  7. Automatische Erstellung von Benutzerprofilen: Wir können bestimmte Informationen (wie die Kategorien der von Ihnen angesehenen Inhalte oder Ihre Aktivitätsmuster) automatisch zusammenstellen, um ein Benutzerprofil zu erstellen, das uns hilft, Ihre Interessen zu verstehen. Dieses Profil wird verwendet, um Ihre Erfahrung zu optimieren - zum Beispiel durch die Anpassung der Ihnen angezeigten Inhalte, die Verbesserung unserer Dienste oder die Bereitstellung von Funktionen, die auf Ihre Nutzung abgestimmt sind. Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen - es ist wichtig für uns, unsere Dienste für unsere Nutzer zu verbessern und zu personalisieren. (Wenn eine solche Profilerstellung nicht-essentielle Cookies oder ähnliche Tracking-Technologien beinhaltet, werden wir Ihre Zustimmung über unser Cookie-Banner oder Ihre Einstellungen einholen).
  8. Service-Optimierung und Plattform-Management: Wir verarbeiten Daten, um zu analysieren, wie unsere Plattform genutzt wird, damit wir die Funktionalität verbessern, Fehler beheben und fundierte Entscheidungen über neue Funktionen und Dienste treffen können. Dazu gehören die Durchführung statistischer Analysen, die Messung der Besucherzahlen und des Datenverkehrs sowie die Überwachung von Nutzungstrends. Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen - wir haben ein berechtigtes Interesse daran, sicherzustellen, dass unsere Plattform benutzerfreundlich, relevant und effizient ist. (Hinweis: Analysen, die sich auf Cookies oder Tracking stützen, unterliegen der Zustimmung des Nutzers in Übereinstimmung mit den ePrivacy-Vorschriften - siehe Cookies und Tracking-Technologien).
  9. Treue- und Werbeaktivitäten: Wir können personenbezogene Daten zur Durchführung von Treueprogrammen, Wettbewerben, Lotterien oder anderen Werbeaktivitäten verwenden (mit Ausnahme von Online-Glücksspielen, die ohne behördliche Genehmigung nicht zulässig sind). Jede dieser Aktivitäten hat ihre eigenen Bedingungen. Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen - um unsere Nutzer zu belohnen und einzubinden; oder Vertrag - wenn Sie bestimmten Wettbewerbsbedingungen zustimmen; oder Zustimmung - wenn dies gesetzlich für die Teilnahme an bestimmten Werbeaktionen erforderlich ist.
  10. Betrugsprävention und Sicherheit: Wir verarbeiten personenbezogene Daten (z. B. die Überwachung von IP-Adressen, Kontoaktivitäten und Nutzungsmustern), um Betrug, Missbrauch, Sicherheitsvorfälle und andere böswillige oder unbefugte Aktivitäten auf unserer Plattform zu erkennen und zu verhindern. Dazu gehört auch die Durchsetzung unserer Regeln und Bedingungen (z. B. die Aufdeckung von Verstößen oder die Verhinderung von unbefugtem Kontozugriff). Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen - wir haben ein berechtigtes Interesse daran, unser Unternehmen und unsere Nutzer vor Betrug und Sicherheitsbedrohungen zu schützen; und in einigen Fällen gesetzliche Verpflichtung - wir sind gesetzlich verpflichtet, Daten zu schützen und eine sichere Verarbeitung zu gewährleisten.
  11. Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn dies erforderlich ist, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nach luxemburgischem und EU-Recht nachzukommen. Dazu gehört die Aufbewahrung bestimmter Aufzeichnungen zur Einhaltung von Steuergesetzen, Buchhaltungsanforderungen oder zur Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Behörden (z. B. Gerichtsbeschlüsse oder Regierungsanfragen). Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung - die Verarbeitung ist notwendig, damit wir Gesetze und Vorschriften einhalten können.
  12. Andere legitime Geschäftszwecke: Wir können Daten verarbeiten, wenn dies für andere interne Verwaltungszwecke erforderlich ist, z. B. für die Rechnungsprüfung, die interne Berichterstattung oder im Zusammenhang mit Geschäftstransaktionen (z. B. Fusionen oder Übernahmen). Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen - für eine effiziente Geschäftsverwaltung, sofern diese Interessen nicht durch Ihre Rechte und Interessen überlagert werden.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht für Zwecke verwenden, die mit den oben genannten unvereinbar sind, ohne zuvor Ihre Zustimmung einzuholen oder sofern dies nicht anderweitig gesetzlich erlaubt oder vorgeschrieben ist. Wenn wir Ihre Daten für einen neuen Zweck verarbeiten müssen, werden wir diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren und Sie gegebenenfalls informieren.

Ein-Klick-Zahlungsfunktion

Wir bieten eine optionale "Ein-Klick"-Zahlungsfunktion an, um wiederholte Einkäufe für Sie bequemer zu machen. Mit dieser Funktion können Sie künftige Zahlungen autorisieren, ohne jedes Mal Ihre Zahlungsdaten erneut eingeben zu müssen. Hier erfahren Sie, wie es funktioniert und was es für Ihre Daten und Ihre Privatsphäre bedeutet:

  • So funktioniert die Ein-Klick-Zahlung: Wenn Sie einen Kauf auf unserer Plattform tätigen und sich für die Ein-Klick-Zahlung entscheiden, arbeiten wir mit unserem Zahlungsdienstleister zusammen, um eine vorautorisierte Zahlungsmethode einzurichten. Dies kann die Erstellung einer Abrechnungsvereinbarung (z. B. mit einem Anbieter wie PayPal) oder die sichere Speicherung Ihrer Kartendaten in tokenisierter Form in einem PCI-konformen Tresor umfassen. In beiden Fällen werden die vollständigen Zahlungsinformationen (z. B. Ihre Kreditkartennummer) nicht auf unseren Servern gespeichert; stattdessen wird ein sicheres Token oder eine Referenz gespeichert. Mit diesem Token können wir Ihre Karte über den Zahlungsanbieter für zukünftige Transaktionen belasten, ohne dass Sie die Kartendaten erneut eingeben müssen.
  • Ihre Ermächtigung: Durch die Nutzung der One-Click-Zahlungsfunktion (z. B. durch die Auswahl der Option "Meine Karte speichern" und den Abschluss eines Kaufs) ermächtigen Sie DNX Network und unsere Zahlungspartner ausdrücklich, Ihre Zahlungsmethode zu speichern und diese Zahlungsmethode für zukünftige Dienstleistungen auf One-Click-Basis zu belasten. In der Praxis dient Ihre erste Aktion, die Zahlungsmethode zu speichern, in Verbindung mit der Verwendung von One-Click für einen Kauf, als Ihre Zustimmung, dass wir dieselbe Methode für nachfolgende Käufe, die Sie tätigen möchten, erneut in Rechnung stellen können.
  • Künftige Zahlungen: Jeder neue Kauf, den Sie durch Anklicken der Schaltfläche "Ein-Klick-Zahlung" auslösen, wird sofort über Ihre gespeicherte Zahlungsmethode abgewickelt. Mit dem Auslösen eines One-Click-Kaufs bestätigen Sie Ihre Absicht, diesen Kauf zu tätigen, und Ihr Einverständnis, dass wir Ihre gespeicherte Methode mit dem entsprechenden Betrag belasten. Wir geben deutlich an, wann eine Zahlung mit One-Click verarbeitet wird und wie hoch der Betrag ist, damit Sie immer wissen, wann eine Belastung erfolgt. Jedes Mal, wenn Sie mit One-Click etwas kaufen, bestätigen Sie damit Ihr Einverständnis, mit der gespeicherten Methode zu bezahlen.
  • Opt-Out und Verwaltung: Die Verwendung von One-Click-Zahlungen ist völlig freiwillig. Wenn Sie die Ein-Klick-Funktion nicht mehr nutzen möchten oder die verwendete Zahlungsmethode ändern wollen, können Sie dies jederzeit tun. Sie können Ihre gespeicherten Zahlungsmethoden über Ihre Kontoeinstellungen entfernen oder aktualisieren oder unser Support-Team um Hilfe bitten. Wenn Sie eine gespeicherte Karte entfernen oder die Ein-Klick-Zahlung deaktivieren, müssen Sie bei zukünftigen Einkäufen die Zahlungsdaten erneut manuell eingeben, und wir werden nicht versuchen, die entfernte Methode zu belasten.
  • Sicherheit der Zahlungsdaten: Wir und unsere Zahlungspartner behandeln Ihre Zahlungsdaten mit hoher Sicherheit. Kartendaten werden in Übereinstimmung mit dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) behandelt. Wie bereits erwähnt, speichert DNX Network selbst keine sensiblen Kartendaten; wir verlassen uns auf eine sichere Tokenisierung durch unseren Zahlungsabwickler. Dies bedeutet, dass die Bequemlichkeit von One-Click-Zahlungen erreicht wird, ohne die Sicherheit Ihrer Kartendaten zu gefährden. Der Zahlungsanbieter speichert Ihre tatsächlichen Kartendaten sicher und stellt uns ein Referenz-Token zur Verfügung, das für niemanden nutzbar ist, außer für autorisierte Abbuchungen über diesen Anbieter.
  • Transparente Abrechnung: Auch bei aktivierter One-Click-Funktion erhalten Sie eine Quittung oder Bestätigung für jede Transaktion, die über Ihre gespeicherte Methode abgerechnet wird. Sie können die Details der One-Click-Transaktionen in der Kaufhistorie Ihres Kontos einsehen (z. B. Datum, Betrag und gekaufte Waren). Sollten Sie jemals eine Abbuchung bemerken, die Ihnen nicht bekannt ist, oder sollten Sie Bedenken bezüglich der Abrechnung haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, damit wir alle möglichen Probleme untersuchen und beheben können.

Indem Sie unsere Website nutzen und sich für One-Click-Zahlungen entscheiden, erkennen Sie an, dass Sie diese vorautorisierten Gebühren wie oben beschrieben genehmigen. Diese Funktion wurde entwickelt, um Ihre Erfahrung zu verbessern, indem sie den Bezahlvorgang vereinfacht. Sie behalten die Kontrolle und können jederzeit von der One-Click-Vereinbarung zurücktreten, indem Sie sie deaktivieren oder Ihre gespeicherte Zahlungsmethode, wie beschrieben, entfernen. Die Verwendung von One-Click ist nicht erforderlich, um unsere Plattform zu nutzen - sie wird zu Ihrem Vorteil angeboten.

Weitergabe und Offenlegung von Daten

Wir behandeln Ihre persönlichen Daten mit Sorgfalt und Vertraulichkeit. Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte für deren eigene Marketingzwecke. Um unsere Dienstleistungen zu erbringen und die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen, können wir jedoch Ihre personenbezogenen Daten an bestimmte vertrauenswürdige Dritte weitergeben, wie unten beschrieben:

  • Verbundene Unternehmen und Partner: DNX Network kann Daten mit verbundenen Unternehmen oder Partnerorganisationen teilen, die an der Bereitstellung der Webcam-Dienste beteiligt sind, auf die Sie zugreifen. Wenn unsere Plattform es Ihnen beispielsweise ermöglicht, Webcam-Inhalte anzusehen, die von Drittanbietern oder Studios (unseren "DNX Network-Partnern") bereitgestellt werden, müssen wir möglicherweise bestimmte Informationen an diese Partner weitergeben, um den Dienst zu ermöglichen - wie z. B. die Bestätigung Ihres Abonnements oder Ihrer Zugriffsrechte auf eine Show oder die Bereitstellung Ihres Benutzernamens, damit ein Darsteller weiß, wer sich in seiner Sitzung befindet. Diese Partner dürfen Ihre Daten nur zum Zweck der Erbringung der Dienstleistungen verwenden und müssen die Daten sicher und im Einklang mit dem geltenden Datenschutzrecht behandeln.
  • Dienstanbieter (Prozessoren): Wir setzen Drittunternehmen ein, die uns dabei helfen, die Plattform zu betreiben und unsere Dienste in unserem Namen zu erbringen. Diese Drittparteien handeln als "Datenverarbeiter" unter unseren Anweisungen und umfassen:
    • Zahlungsabwickler: Externe Zahlungsverarbeitungsunternehmen wickeln Transaktionen für uns ab. Sie erhalten die notwendigen persönlichen und finanziellen Daten, um Ihre Zahlungen zu verarbeiten (z. B. Ihre Kartendaten, Ihren Namen, Ihre Rechnungsadresse und den Kaufbetrag). Unsere primären Zahlungsanbieter sind PCI-konform und können in der EU (z. B. können einige Zahlungsinfrastrukturen über Anbieter in Malta oder anderen EU-Ländern betrieben werden) oder außerhalb der EU ansässig sein. Sie sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und sie nur für die Zahlungsabwicklung zu verwenden.
    • Anbieter von Hosting und Speicherung von Daten: Wir hosten unsere Plattform und Datenbanken auf sicheren Servern, die von seriösen Unternehmen bereitgestellt werden. So können die Daten unserer Plattform beispielsweise in einem Rechenzentrum in der EU gespeichert werden, das eine sichere Umgebung mit Maßnahmen wie Zugangskontrolle, Überwachung und Datensicherung bietet. Unsere Hosting-Anbieter handeln auf unsere Anweisung hin, und es werden alle angemessenen Maßnahmen ergriffen, um einen unbefugten Zugriff auf Ihre Daten zu verhindern.
    • Analyse- und Verkehrsanalysedienste: Wir verwenden Analysedienste (wie Google Analytics), um zu verstehen, wie Benutzer unsere Website nutzen. Diese Dienste können ihre eigenen Cookies setzen oder ähnliche Technologien verwenden (mit Ihrer Zustimmung), um Nutzungsinformationen zu sammeln. Google Analytics (mit Sitz in der EU durch Google Irland) hilft uns beispielsweise, den Website-Verkehr und die Interaktionen der Nutzer zu verfolgen. Die Informationen, die an Analyseanbieter weitergegeben werden, sind in der Regel aggregiert oder pseudonymisiert (wir geben z. B. nicht Ihren Namen an, aber sie können Ihre IP-Adresse und Ihre Aktivitäten auf unserer Website verarbeiten). Google Analytics-Daten unterliegen den strengen Datenschutz- und Sicherheitsverpflichtungen von Google und werden für eine begrenzte Zeit (z. B. 24 Monate) zu Analysezwecken gespeichert. Alle von uns beauftragten Analytik-Anbieter sind durch Datenschutzvereinbarungen verpflichtet, Daten in Übereinstimmung mit der GDPR zu behandeln.
    • Kundensupport und CRM-Tools: Wir können Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) oder Support-Ticket-Plattformen von Drittanbietern verwenden, um Kundenanfragen und Supportanfragen zu verwalten. Wir können zum Beispiel ein cloudbasiertes Helpdesk-System verwenden, um Support-Tickets zu verfolgen, oder eine CRM-Datenbank, um Benutzerfeedback zu organisieren. Diese Tools können Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Supportverlauf speichern. Einige Support- oder CRM-Anbieter befinden sich außerhalb Luxemburgs (möglicherweise in den Vereinigten Staaten oder anderen Ländern). Wenn sie personenbezogene Daten verarbeiten, stellen wir sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden (siehe "Internationale Datenübertragungen" unten). Diese Anbieter greifen nur auf Ihre Daten zu, um uns bei der Kundenbetreuung zu helfen, und sind vertraglich verpflichtet, diese vertraulich zu behandeln.
    • Marketing- und Werbepartner: Wenn wir Marketingkampagnen oder Display-Werbung durchführen, arbeiten wir möglicherweise mit Partnern oder Netzwerken zusammen, die uns bei der Bereitstellung relevanter Anzeigen oder Werbemitteilungen unterstützen. So können wir beispielsweise einen E-Mail-Zustelldienst für den Versand von Newslettern nutzen oder mit Werbenetzwerken zusammenarbeiten, um Banner auf ihren Websites oder auf Websites Dritter anzuzeigen. Wenn Sie der Verwendung von Werbe-Cookies zugestimmt haben, können diese Cookies Informationen über Ihr Surfverhalten an unsere Werbepartner weitergeben, um personalisierte Werbung zu schalten. Alle diese Partner sind verpflichtet, die Datenschutzgesetze einzuhalten, und wir werden, falls erforderlich, Ihre Zustimmung einholen, bevor wir Daten für diese Zwecke weitergeben.
  • Strafverfolgung und rechtliche Verpflichtungen: Wir können personenbezogene Daten an Strafverfolgungsbehörden, Regierungsbehörden oder andere Dritte weitergeben, wenn wir der Meinung sind, dass die Weitergabe erforderlich ist, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen. Dies kann die Beantwortung von Vorladungen, Gerichtsbeschlüssen oder anderen rechtlichen Verfahren umfassen. Wir können Ihre Daten auch offenlegen, wenn wir glauben, dass dies notwendig ist, um unsere Geschäftsbedingungen zu untersuchen oder durchzusetzen, um unsere Rechte und unser Eigentum zu schützen, um Sie oder andere vor Schaden oder illegalen Aktivitäten zu bewahren oder als Beweismittel in einem Rechtsstreit, an dem wir beteiligt sind. Wenn die Strafverfolgungsbehörden beispielsweise eine rechtmäßige Vorladung vorlegen, in der Informationen über Nutzer angefordert werden, die an mutmaßlichen illegalen Aktivitäten beteiligt sind, sind wir verpflichtet, dem nachzukommen und die angeforderten Daten (wie Kontoinformationen oder Chat-Protokolle, die für die Untersuchung relevant sind) weiterzugeben. In allen Fällen geben wir nur das weiter, was gesetzlich vorgeschrieben ist, und lehnen zu weit gehende Anfragen ab, um die Privatsphäre unserer Nutzer zu schützen.
  • Unternehmensübertragungen: Wenn DNX Network an einer Fusion, einer Übernahme, einer Finanzierungsprüfung, einer Umstrukturierung, einem Konkurs, einer Zwangsverwaltung, einem Verkauf von Unternehmensvermögen oder einem Übergang von Dienstleistungen an einen anderen Anbieter beteiligt ist, können Ihre persönlichen Daten als Teil einer solchen Transaktion an unsere Nachfolger oder potenziellen Käufer (und deren Berater) weitergegeben werden. In einem solchen Fall werden wir sicherstellen, dass Ihre personenbezogenen Daten weiterhin dem Schutz der Vertraulichkeit unterliegen. Sollten nach der Übertragung Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie erforderlich sein, werden Sie darüber informiert und gegebenenfalls um Ihre Zustimmung gebeten.

Internationale Datenübertragungen: Wann immer wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union/EWR übermitteln, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau gemäß GDPR gewährleistet ist. Einige unserer Dienstleister oder Partner befinden sich in Ländern, in denen nicht die gleichen Datenschutzgesetze gelten wie in Ihrem Land oder in der EU. Dies gilt insbesondere:

  • In der Schweiz gespeicherte Daten (z.B. wenn wir ein Schweizer Rechenzentrum oder einen Schweizer Dienstleister für die Analyse oder Speicherung nutzen) sind nach Schweizer Recht geschützt. Die Europäische Kommission hat anerkannt, dass die Schweiz ein angemessenes Datenschutzniveau bietet, was bedeutet, dass Ihre personenbezogenen Daten einen ähnlichen Schutz genießen wie nach EU-Recht.
  • Daten, die in die Vereinigten Staaten oder andere Länder außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden, werden von der Europäischen Kommission möglicherweise nicht als "angemessen" eingestuft. In solchen Fällen stützen wir uns auf anerkannte Rechtsmechanismen, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten:
    • Wir können die Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission in unseren Verträgen mit den Dienstleistern verwenden. SCCs sind standardisierte Klauseln, die den Empfänger rechtlich dazu verpflichten, Ihre Daten gemäß den EU-Standards zu schützen.
    • In einigen Fällen kann der Anbieter im Rahmen von Programmen wie dem EU-US-Privacy Shield zertifiziert sein (Hinweis: Das Privacy Shield wurde 2020 außer Kraft gesetzt, so dass derzeit stattdessen SCCs oder ähnliche Schutzmaßnahmen verwendet werden).
    • Wir können uns auch auf andere Mechanismen stützen, die nach der DSGVO zulässig sind, z. B. auf die Binding Corporate Rules (für Übermittlungen innerhalb einer Unternehmensgruppe) oder gegebenenfalls auf Ihre Zustimmung oder die Notwendigkeit der Übermittlung für die Vertragserfüllung (obwohl wir versuchen, diese zu vermeiden, es sei denn, andere Schutzmaßnahmen sind nicht praktikabel).

In jedem Fall werden wir Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass jede internationale Übermittlung personenbezogener Daten sorgfältig verwaltet wird, um Ihre Rechte und Interessen zu schützen. Sie können sich mit uns in Verbindung setzen, um weitere Informationen über die Sicherheitsvorkehrungen zu erhalten, die wir für die Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb des EWR getroffen haben, oder um eine Kopie davon zu erhalten.

Keine kommerzielle Weitergabe ohne Zustimmung: Wir möchten noch einmal betonen, dass wir Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte für deren eigene Marketing- oder Werbezwecke weitergeben, es sei denn, Sie haben uns Ihre ausdrückliche Zustimmung dazu gegeben. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und wir werden Ihre persönlichen Daten weder verkaufen noch vermieten.

Datenspeicherung und Sicherheitsmaßnahmen

Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen unbefugte oder unrechtmäßige Verarbeitung und gegen versehentlichen Verlust, Zerstörung oder Beschädigung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen:

  • Sicheres Hosting: Ihre Daten werden auf sicheren Servern gespeichert. Unsere Plattform wird zum Beispiel in professionellen Rechenzentren in der EU gehostet, die hohe Sicherheitsstandards anwenden. Diese Einrichtungen verfügen in der Regel über eine 24/7-Überwachung, kontrollierten physischen Zugang, Brandschutzsysteme und redundante Strom- und Netzwerksysteme, um Ausfälle zu verhindern. Alle personenbezogenen Daten werden in einer sicheren Umgebung gespeichert, die mit Sicherheitsvorkehrungen ausgestattet ist, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
  • Verschlüsselung bei der Übermittlung: Wir verwenden Verschlüsselung, um Daten zu schützen, die zu und von unserer Plattform übertragen werden. Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, verbindet sich Ihr Browser über Secure Socket Layer (SSL) oder Transport Layer Security (TLS), was durch das "https://" in der URL und ein Vorhängeschloss-Symbol angezeigt wird. Das bedeutet, dass alle Daten, die Sie an uns senden (z. B. Anmeldedaten oder Zahlungsinformationen), während der Übertragung über das Internet verschlüsselt werden, so dass sie nicht ohne weiteres von Dritten abgefangen werden können.
  • Zahlungssicherheit: Wie bereits beschrieben, speichern wir Ihre vollständigen Kreditkartendaten nicht auf unseren Systemen. Wenn Sie Zahlungsinformationen eingeben, werden diese von unseren externen Zahlungspartnern über deren sichere Infrastruktur verarbeitet. Unsere Zahlungsformulare sind so gestaltet, dass sensible Daten direkt an den Zahlungsdienstleister gesendet werden. Der Zahlungsabwickler stellt uns dann ein Token oder eine Referenz für die Transaktion zur Verfügung. Wir setzen dies ein, um die PCI-DSS-Anforderungen zu erfüllen und um die sensiblen Daten in unseren eigenen Datenbanken zu minimieren. Außerdem wird jede Kommunikation zwischen unserer Plattform und dem Zahlungs-Gateway aus Sicherheitsgründen verschlüsselt.
  • Zugangskontrollen und Vertraulichkeit: Innerhalb von DNX Network ist der Zugang zu personenbezogenen Daten auf Mitarbeiter und Auftragnehmer beschränkt, die diese Informationen benötigen, um sie für uns zu verarbeiten (auf einer Need-to-know-Basis) und die strengen vertraglichen Vertraulichkeitsverpflichtungen unterliegen. So kann beispielsweise ein Kundendienstmitarbeiter Zugang zu Ihren Kontodaten haben, um Sie zu unterstützen, nicht aber zu Ihren Zahlungsdaten, die wir nicht speichern. Unsere Mitarbeiter sind in den Grundsätzen des Datenschutzes geschult und wir überprüfen regelmäßig, wer Zugang zu welchen Daten hat.
  • Passwortschutz: Ihr Kontopasswort wird sicher gespeichert. Wir verwenden eine Einwegverschlüsselung (Hashing und ggf. zusätzliches Salting und Iterationen), damit das eigentliche Passwort nicht aus unserer Datenbank ausgelesen werden kann. Selbst unsere eigenen Administratoren können Ihr Klartext-Passwort nicht auslesen. Wir verwenden es nur, um Ihre Anmeldung durch Vergleich des Hashes zu überprüfen. Es ist wichtig, dass Sie ein starkes, einzigartiges Passwort für Ihr DNX Network-Konto wählen, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Wir empfehlen Ihnen außerdem, Ihr Passwort nicht an Dritte weiterzugeben. Wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto vermuten, ändern Sie Ihr Passwort sofort und kontaktieren Sie den Support.
  • Konto-Sicherheitsfunktionen: Um Ihr Konto weiter zu schützen, können wir Sicherheitsfunktionen wie CAPTCHAs (zur Verhinderung automatischer Anmeldeversuche) und Begrenzung der Anmeldeversuche einsetzen. Wenn beispielsweise mehrere falsche Passwortversuche unternommen werden, kann das Konto vorübergehend gesperrt werden, oder es kann eine zusätzliche Verifizierung erforderlich sein (z. B. das Lösen eines CAPTCHA oder der Erhalt einer E-Mail-Verifizierung), bevor weitere Versuche unternommen werden. Dies trägt dazu bei, Brute-Force-Angriffe zu verhindern.
  • Überwachung und Prüfung: Wir überwachen unsere Systeme auf mögliche Schwachstellen und Angriffe. Unser technisches Team aktualisiert regelmäßig die Software der Plattform und installiert umgehend Sicherheits-Patches, wenn Schwachstellen gemeldet werden. Wir verwenden auch Firewall- und Intrusion-Detection-Systeme, um unser Netzwerk zu schützen. Darüber hinaus können wir regelmäßige Sicherheitsprüfungen, Schwachstellen-Scans oder Penetrationstests (manchmal mit Hilfe externer Spezialfirmen) durchführen, um potenzielle Schwachstellen zu ermitteln und zu beheben.
  • Datenminimierung und Pseudonymisierung: Wir befolgen den Grundsatz der Datenminimierung - wir erheben und speichern nur die personenbezogenen Daten, die für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich sind. Wann immer dies möglich ist, verwenden wir pseudonymisierte oder aggregierte Daten anstelle von direkt identifizierbaren Daten. Zum Beispiel können wir für Analysen Daten verwenden, die aggregiert oder anonymisiert sind, so dass sie nicht mit einzelnen Nutzern in Verbindung gebracht werden können, oder wir können in bestimmten internen Prozessen Identifikatoren durch Codes ersetzen.
  • Sichere Löschung von Daten: Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden (oder auf Ihren Wunsch hin, falls zutreffend), löschen oder anonymisieren wir sie mit sicheren Methoden. Bei digitalen Daten erfolgt die Löschung durch Entfernen der Daten aus unseren aktiven Datenbanken, und unsere Archivierungs- und Sicherungssysteme sind so konfiguriert, dass sie veraltete Daten schließlich überschreiben oder sicher löschen. Physische Dokumente (falls vorhanden), die personenbezogene Daten enthalten, werden sicher geschreddert oder verbrannt.
  • Sicherheitsmaßnahmen von Drittanbietern: In den Fällen, in denen Ihre Daten von Drittanbietern verarbeitet werden (wie im Abschnitt über die gemeinsame Nutzung von Daten beschrieben), stellen wir durch Verträge sicher, dass diese Anbieter ebenfalls angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergreifen. So müssen beispielsweise unsere Zahlungsabwickler und Hosting-Anbieter ein hohes Sicherheitsniveau aufrechterhalten (was häufig durch Zertifizierungen wie PCI-Compliance für Zahlungen oder ISO 27001 für Rechenzentren belegt wird).
  • Reaktion auf Vorfälle: Wir haben einen Plan zur Reaktion auf Datenschutzverletzungen aufgestellt. Trotz aller Bemühungen kann kein System zu 100 % sicher sein. Sollte es also zu einer Sicherheitsverletzung kommen, werden wir umgehend handeln, um das Problem zu beheben. Sollte eine Datenschutzverletzung wahrscheinlich zu einem hohen Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten führen (z. B. eine Verletzung, die zu finanziellen Verlusten oder Identitätsdiebstahl führen könnte), werden wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde (z. B. die luxemburgische CNPD) gemäß den Anforderungen der DSGVO benachrichtigen. Gegebenenfalls werden wir Sie auch über Maßnahmen zu Ihrem eigenen Schutz informieren.

Obwohl wir uns bemühen, Ihre persönlichen Daten zu schützen, ist es wichtig zu wissen, dass keine Methode der Übertragung über das Internet und keine Methode der elektronischen Speicherung vollkommen sicher ist. Auch Sie sollten dazu beitragen, Ihre Daten zu schützen. Melden Sie sich immer von Ihrem Konto ab, wenn Sie ein gemeinsam genutztes Gerät verwenden, und vermeiden Sie es, sensible Daten per E-Mail oder über andere unsichere Kanäle zu versenden.

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um das ordnungsgemäße Funktionieren der Website zu gewährleisten, Ihr Benutzererlebnis zu verbessern, den Datenverkehr zu analysieren und unsere Marketingmaßnahmen zu unterstützen. In diesem Abschnitt wird erklärt, was Cookies sind, welche Arten wir verwenden und welche Wahlmöglichkeiten Sie in Bezug auf sie haben.

Was sind Cookies? Cookies sind kleine Textdateien, die von Websites, die Sie besuchen, auf Ihrem Gerät (Computer, Smartphone usw.) abgelegt werden. Sie werden häufig verwendet, um Websites funktionsfähig zu machen oder effizienter zu gestalten und um den Website-Betreibern Informationen zu liefern. Cookies ermöglichen es der Website, Ihr Gerät zu erkennen und Informationen über Ihren Besuch zu speichern (z. B. Ihre bevorzugte Sprache oder Ihren Anmeldestatus). Zu den anderen Tracking-Technologien, die Cookies ähneln, gehören Web-Beacons (kleine grafische Bilder, die auch als "Pixel-Tags" oder "Clear GIFs" bezeichnet werden), Skripte oder Gerätekennungen - der Einfachheit halber bezeichnen wir sie in dieser Richtlinie jedoch alle als "Cookies".

Wir verwenden Cookies: DNX Network verwendet sowohl Erstanbieter- als auch Drittanbieter-Cookies für verschiedene Zwecke:

  • Wesentliche Cookies (First-Party): Diese Cookies werden von uns (DNX Network) gesetzt und sind notwendig, damit die Website korrekt funktioniert. Sie ermöglichen Kernfunktionen wie Benutzeranmeldung und Kontoverwaltung, Sitzungsidentifizierung, Sicherheit und Netzwerkverwaltung. Ohne diese Cookies können die von Ihnen angeforderten Dienste (wie z. B. das Speichern Ihres Logins oder der Artikel in Ihrem Warenkorb) nicht bereitgestellt werden, und die Website funktioniert möglicherweise nicht wie erwartet. Wenn Sie sich beispielsweise anmelden, setzt unser Server einen Sitzungscookie, damit Sie angemeldet bleiben, während Sie zwischen den Seiten navigieren. Wir verwenden Cookies auch, um Ihre Cookie-Einstellungen zu speichern, damit die Website weiß, welche optionalen Cookies Sie zugelassen oder abgelehnt haben. Unverzichtbare Cookies werden in der Regel nur für die Dauer Ihrer Sitzung oder für einen begrenzten Zeitraum gespeichert (ein unverzichtbares Cookie kann beispielsweise nach ein paar Stunden oder beim Schließen Ihres Browsers ablaufen). Einige Einstellungs-Cookies können länger bestehen bleiben (z. B. kann ein Cookie, das Ihre Sprach- oder Lautstärkeeinstellungen speichert, mehrere Monate lang bestehen bleiben, damit Sie es nicht jedes Mal neu einstellen müssen).
  • Analyse-Cookies (Drittanbieter): Wir verwenden Analyse- und Leistungs-Cookies, um Informationen darüber zu sammeln, wie Nutzer mit unserer Website interagieren. Dies hilft uns, die Funktionsweise unserer Website zu verbessern. Wir verwenden zum Beispiel Google Analytics, das Cookies setzt, um Informationen über den Datenverkehr und die Nutzungsmuster zu sammeln. Diese Cookies können z. B. aufzeichnen, wie viele Nutzer eine Seite besucht haben, wie lange sie geblieben sind, wie sie auf der Website navigiert haben und welche Aktionen sie durchgeführt haben. Die gesammelten Daten werden aggregiert und anonymisiert; sie lassen keine Rückschlüsse auf Ihre Person zu. Google Analytics stellt beispielsweise Berichte zur Verfügung, aus denen hervorgeht, dass X Nutzer diese Woche die Anmeldeseite besucht haben oder dass die durchschnittliche Verweildauer auf der Website Y Minuten beträgt. Wir verwenden diese Informationen, um zu verstehen, welche Seiten beliebt sind, um Trends in der Nutzung zu erkennen und um die Struktur und den Inhalt der Website zu verbessern. Google-Analytics-Cookies verbleiben in der Regel für einen bestimmten Zeitraum auf Ihrem Gerät (z. B. kann das Cookie "_ga" 2 Jahre lang bestehen bleiben, sofern Sie es nicht löschen, während "_gid" 24 Stunden lang bestehen bleiben kann) - diese Zeiträume werden von Google kontrolliert. Wir haben Google Analytics so konfiguriert, dass IP-Adressen gegebenenfalls anonymisiert werden, und wir übermitteln Google keine persönlich identifizierbaren Informationen über seine Analyseplattform.
  • Werbe-Cookies (Drittanbieter): Mit Ihrer Zustimmung können wir und unsere Werbepartner Werbe-Cookies und ähnliche Tracker verwenden, um Ihnen relevante Werbung zu liefern. Diese Cookies zeichnen Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website und anderswo auf, z. B. Seiten, die Sie angesehen haben, Links, die Sie angeklickt haben, und Dinge, für die Sie sich interessiert haben. Ziel ist es, Werbung zu schalten, die für Sie von Interesse sein könnte (sowohl auf unserer Plattform als auch auf anderen Websites oder Apps). Wenn Sie beispielsweise unsere Plattform besuchen und bestimmte Webcam-Kategorien durchsuchen, zeigen wir oder unsere Werbepartner Ihnen möglicherweise Anzeigen zu ähnlichen Inhalten auf unserer Website oder erinnern Sie an Dienste, die Sie sich angesehen haben. Werbe-Cookies helfen auch dabei, sicherzustellen, dass Sie nicht zu oft dieselbe Werbung sehen, und helfen uns, die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen. Diese Cookies werden in der Regel von externen Werbenetzwerken mit unserer Erlaubnis gesetzt. Sie können Daten über Ihre Online-Aktivitäten im Laufe der Zeit und über verschiedene Websites hinweg sammeln. Die durch diese Cookies gesammelten Informationen werden verwendet, um ein Profil Ihrer Interessen zu erstellen, so dass die Werbung relevanter gestaltet werden kann. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, werden Sie weniger gezielte Werbung sehen (aber möglicherweise immer noch allgemeine Werbung).
  • Cookies für soziale Medien: Unsere Plattform kann bestimmte Social-Media-Funktionen wie Schaltflächen zum Teilen oder die Anmeldung über soziale Konten integrieren. Wenn Sie mit diesen Funktionen interagieren, können die dahinter stehenden Unternehmen (wie Facebook, Twitter oder Google) Cookies auf Ihrem Gerät setzen. Diese Cookies können Sie als Nutzer des jeweiligen sozialen Netzwerks erkennen und die Inhalte, mit denen Sie auf unserer Website interagiert haben, mit Ihrem Profil auf der jeweiligen Plattform verknüpfen. Dies kann (je nach Ihren Einstellungen auf diesen Plattformen) verwendet werden, um Ihnen beispielsweise Inhalte über das soziale Netzwerk zur Verfügung zu stellen oder um gezielte Werbung zu schalten. Cookies für soziale Netzwerke werden in der Regel von den Anbietern sozialer Netzwerke gesetzt, auch wenn Sie sich auf unserer Website befinden, und sie können Ihr Surfen auf anderen Websites, die ihre Inhalte einbetten, weiter verfolgen. Wir haben keine Kontrolle über diese Cookies; bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen sozialen Plattformen, um zu erfahren, was sie sammeln und wie sie es verwenden. Wir werden solche Funktionen nur dann integrieren, wenn sie für die Nutzer nützlich sind, und Sie haben die Wahl, ob Sie sie nutzen wollen oder nicht.

Cookie-Zustimmung und Wahlmöglichkeiten: Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, werden Sie ein Cookie-Banner oder einen Hinweis sehen, der Sie über die Verwendung von Cookies informiert und Sie nach Ihren Präferenzen fragt. Mit Ausnahme wesentlicher Cookies, die für das Funktionieren der Website unbedingt erforderlich sind, werden wir ohne Ihre Zustimmung keine Cookies auf Ihrem Gerät setzen. Sie haben die Möglichkeit, alle Cookies zu akzeptieren, nicht wesentliche Cookies abzulehnen oder Ihre Einstellungen anzupassen, indem Sie uns Ihre Wahl mitteilen.

Wenn Sie bestimmte Kategorien von Cookies (wie Analyse oder Werbung) akzeptieren, werden diese aktiviert; wenn Sie sie ablehnen, werden wir sie entweder nicht setzen oder deaktivieren. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen.

Außerdem können Sie bei den meisten Webbrowsern Cookies über die Einstellungen kontrollieren. In der Regel können Sie Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, wenn Cookies gesetzt oder aktualisiert werden, oder dass er Cookies ganz blockiert. Bitte beachten Sie jedoch, dass einige Funktionen unserer Website möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren, wenn Sie alle Cookies (einschließlich wichtiger Cookies) über Ihren Browser blockieren oder löschen. Zum Beispiel können Sie sich möglicherweise nicht anmelden oder Ihre Einstellungen nicht speichern.

Um Cookies über Ihren Browser zu verwalten, finden Sie die entsprechenden Einstellungen in der Regel im Menü "Optionen" oder "Einstellungen" des Browsers. Hier finden Sie einige nützliche Links zu den wichtigsten Browsern:

"Do Not Track"-Signale: Einige Browser verfügen über eine "Do Not Track"-Funktion (DNT), mit der Sie Websites mitteilen können, dass Sie nicht verfolgt werden möchten. Derzeit gibt es noch keinen einheitlichen Standard für die Interpretation von DNT-Signalen. Unsere Website beachtet jedoch Ihre Cookie-Präferenzen, die Sie über unser Cookie-Banner und Ihre Browsereinstellungen festgelegt haben. Wenn Sie Analyse- und Werbe-Cookies über unser Zustimmungstool deaktiviert haben, bleiben diese unabhängig von DNT deaktiviert. Sie können diese Tools zur Feinabstimmung Ihrer Tracking-Einstellungen verwenden. Wir werden die Entwicklungen im Bereich der DNT-Browsertechnologie und -Standards weiterhin beobachten und unsere Praktiken gegebenenfalls anpassen.

Aktualisierte Cookie-Richtlinie: Ausführlichere Informationen über unsere Verwendung von Cookies und eine Liste der verwendeten Cookies finden Sie auf unserer Seite Cookie-Richtlinie (falls verfügbar) oder in den Details des Tools zur Cookie-Zustimmung. Wir werden die Informationen über Cookies aktualisieren, wenn sich unsere Nutzung ändert, so dass Sie dort immer die neuesten Informationen finden können.

Denken Sie daran, dass Sie das Recht haben zu entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren wollen (abgesehen von denen, die für den Dienst unbedingt erforderlich sind). Wir respektieren jedoch die Entscheidung eines jeden Nutzers und bieten die oben genannten Optionen an, um Ihre Datenschutzpräferenzen zu unterstützen.

Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erfasst haben, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung von gesetzlichen, buchhalterischen oder Berichterstattungsanforderungen. In diesem Abschnitt wird erläutert, wie lange wir verschiedene Arten von Daten normalerweise aufbewahren:

  • Konto-Informationen: Wir bewahren die mit Ihrem Konto verbundenen persönlichen Daten so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist. Dazu gehören Informationen wie Ihre Anmeldedaten, Profilinformationen und Kontoeinstellungen. Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Konto zu löschen, oder wenn Ihr Konto im Laufe der Zeit inaktiv wird, leiten wir den Löschungs- oder Archivierungsprozess für Ihre personenbezogenen Daten ein. Im Allgemeinen wird ein Konto als inaktiv eingestuft, wenn es etwa acht (8) Jahre lang völlig inaktiv war (keine Anmeldungen oder Aktivitäten). Zu diesem Zeitpunkt können wir die Kontodaten für einen weiteren Zeitraum archivieren, bevor sie endgültig gelöscht werden. Archivierung bedeutet, dass die Daten aus der aktiven Benutzerdatenbank entfernt werden, aber in einem sicheren Archiv mit beschränktem Zugang (siehe nächster Punkt) für eine bestimmte Zeit gespeichert werden, falls sie aus rechtlichen oder betrieblichen Gründen benötigt werden.
  • Archivierte Daten: Wenn wir Kontodaten archivieren (z. B. nach acht Jahren Inaktivität oder wenn Sie die Löschung Ihres Kontos beantragen), werden die Daten in einen separaten Speicher mit beschränktem Zugriff verschoben. Archivierte Daten werden für einen Zeitraum aufbewahrt, der zur Erfüllung rechtlicher Anforderungen oder zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist. In vielen Fällen beträgt dieser Archivierungszeitraum weitere zwei (2) Jahre über die aktive Aufbewahrung hinaus, also insgesamt zehn Jahre ab der letzten Nutzeraktivität. Dieser Zeitraum entspricht den in Luxemburg und vielen anderen EU-Ländern üblichen Verjährungsfristen (der Zeitrahmen, in dem Rechtsansprüche geltend gemacht werden können). Während des Archivierungszeitraums sind Ihre Daten auf der Plattform nicht ohne Weiteres zugänglich, können aber intern abgerufen werden, wenn dies aus rechtlichen Gründen, aus Sicherheitsgründen oder zur Bearbeitung einer Kontoreaktivierung bei Ihrer Rückkehr erforderlich ist. Nach Ablauf des Archivierungszeitraums werden die Daten endgültig gelöscht oder anonymisiert (es sei denn, eine weitere Aufbewahrung ist gesetzlich vorgeschrieben).
  • Zahlungs- und Transaktionsaufzeichnungen: Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Finanz- und Transaktionsdaten über einen längeren Zeitraum aufzubewahren. Transaktionsdaten (wie z. B. Aufzeichnungen über Käufe, Beträge, Daten und verwendete Zahlungsmethoden) werden gemäß den luxemburgischen Buchhaltungs- und Steuervorschriften mindestens zehn (10) Jahre lang aufbewahrt. Diese zehnjährige Aufbewahrungsfrist kann sich über die Schließung Ihres Kontos hinaus erstrecken, aber diese Daten werden sicher aufbewahrt und nur zu Zwecken der Rechnungsprüfung, der Einhaltung von Steuervorschriften und der Beantwortung späterer Fragen zu diesen Transaktionen verwendet. Nach Ablauf dieser Frist werden diese Aufzeichnungen gelöscht oder anonymisiert, sofern sie nicht mehr für laufende Gerichtsverfahren oder Prüfungen benötigt werden.
  • Kommunikation und Support: Wenn Sie sich an den Kundensupport wenden oder anderweitig mit uns kommunizieren (per E-Mail, Support-Ticket oder Chat), bewahren wir diese Kommunikation und unsere Antworten für einen angemessenen Zeitraum auf. In der Regel wird die Support-Korrespondenz für etwa 3 bis 5 Jahre aufbewahrt, nachdem Ihre Anfrage gelöst wurde. Wir bewahren diese Informationen auf, um einen Zusammenhang zu haben, wenn Sie sich erneut an uns wenden, um unser Support-Team zu schulen (wenn möglich anonym) und um unseren Kundenservice zu überwachen und zu verbessern. Wenn eine bestimmte Mitteilung von rechtlicher Bedeutung sein könnte (z. B. eine Beschwerde, die zu einer Kontobewegung führt, oder Beweise für eine Belästigung), können wir sie so lange aufbewahren, wie es zur Wahrung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist (was bis zur Verjährungsfrist oder länger sein kann, wenn es sich um einen laufenden Rechtsfall handelt).
  • Nutzungsprotokolle: Unsere Serverprotokolle und Systemprotokolle (die IP-Adressen, Zeitstempel der Anmeldung, aufgerufene Seiten und andere Nutzungsdetails enthalten können) werden im Allgemeinen für eine kurze Dauer zur Leistungsoptimierung und Sicherheitsüberwachung aufbewahrt - oft ein paar Monate. Bestimmte Protokolle, die mit Benutzerkonten verknüpft sind (z. B. Login-Historie, IP-Protokolle im Zusammenhang mit Ihrer Kontoaktivität), können jedoch ähnlich wie Kontodaten für einen längeren Zeitraum aufbewahrt werden, in der Regel bis zu 8 Jahre. Dies hilft uns bei der Untersuchung von Sicherheitsvorfällen oder Betrug, auch wenn bereits einige Zeit vergangen ist. Danach können diese Protokolle entweder gelöscht oder anonymisiert werden (z. B. können wir allgemeine Statistiken aufbewahren, aber identifizierende IP-Adressen entfernen).
  • Chat- und Inhaltsdaten: Wenn unsere Plattform Chat-Räume, Nachrichten oder nutzergenerierte Inhalte (UGC) anbietet und Sie daran teilnehmen, können die Daten (Nachrichten, Beiträge, Bilder usw.) zum Nutzen der Teilnehmer und zur Sicherheit der Gemeinschaft gespeichert werden. Im Allgemeinen bleibt öffentlicher UGC so lange verfügbar, wie der Kontext relevant ist (z. B. können Chat-Nachrichten in einer Gruppe für Mitglieder zur Einsicht in den Verlauf aufbewahrt werden). Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden die von Ihnen geposteten Inhalte in der Regel entweder gelöscht oder anonymisiert (z. B. wird Ihr Benutzername aus vergangenen Nachrichten entfernt, oder die Nachrichten werden gelöscht, je nach Funktion). Private Mitteilungen (wie Direktnachrichten) sind in der Regel für die kommunizierenden Parteien zugänglich und werden für eine begrenzte Zeit zu deren Information und im Falle von Streitigkeiten gespeichert. Wir haben Richtlinien, um ältere Chat-Protokolle oder Nachrichten, die nicht mehr benötigt werden, routinemäßig zu löschen. Die spezifischen Aufbewahrungsfristen können variieren: So können wir beispielsweise Chat-Protokolle für den Zeitraum aufbewahren, der für die Sicherheitsmoderation erforderlich ist, und sie dann löschen, es sei denn, sie werden zur Überprüfung markiert.
  • Cookies: Cookies bleiben auf Ihrem Gerät gespeichert, bis sie ablaufen oder Sie sie löschen. Wie bereits erwähnt, bleiben einige Cookies für Monate oder Jahre bestehen (sofern sie nicht gelöscht werden), während Sitzungscookies ablaufen, wenn Sie Ihren Browser schließen. Auf unserer Seite werden alle von Cookies abgeleiteten Daten (z. B. Analyseberichte) entsprechend den jeweiligen Zwecken aufbewahrt. So werden beispielsweise Google-Analytics-Daten 26 Monate lang in den Systemen von Google gespeichert (gemäß unseren Einstellungen), bevor sie automatisch von Google gelöscht werden.

Nach Ablauf der geltenden Aufbewahrungsfrist werden wir Ihre personenbezogenen Daten entweder löschen oder anonymisieren (so dass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können). So können wir beispielsweise Daten für statistische Zwecke zusammenfassen, die dann nicht mehr als personenbezogene Daten gelten.

In einigen Fällen können wir Daten auf Ihren Wunsch hin auch früher löschen. Wenn Sie beispielsweise von Ihrem Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden) Gebrauch machen und keine Ausnahmen gelten, werden wir die Daten wie gewünscht löschen, auch wenn unsere typische Aufbewahrungsfrist noch nicht abgelaufen ist. (Weitere Informationen zu Löschungsanträgen finden Sie weiter unten unter Ihre Rechte ).

Aufbewahrung zur Einhaltung von Gesetzen und zum Schutz: Bitte beachten Sie, dass wir manchmal Informationen länger als die oben genannten Zeiträume aufbewahren müssen, wenn dies zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder zum Schutz unserer rechtlichen Interessen erforderlich ist. Wenn wir z. B. einen rechtlichen Hinweis auf Ihr Konto erhalten (z. B. aufgrund eines Rechtsstreits oder einer Untersuchung), bewahren wir die entsprechenden Informationen auf, bis die Angelegenheit geklärt ist und wir sie löschen können. Wenn wir glauben, dass Sie in ein Fehlverhalten verwickelt waren (z. B. Betrug oder Verletzung unserer Nutzungsbedingungen), können wir bestimmte Daten auch nach der Löschung Ihres Kontos als Beweismittel aufbewahren, um mit den Strafverfolgungsbehörden zusammenzuarbeiten oder rechtliche Ansprüche zu verfolgen oder abzuwehren.

Wir beurteilen die Aufbewahrung von Daten immer von Fall zu Fall und berücksichtigen dabei den Kontext und den Zweck der einzelnen Daten, die Sensibilität der Daten, das potenzielle Risiko eines Schadens durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung sowie die geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Unser Ziel ist es, Daten in identifizierbarer Form nicht länger als nötig zu speichern.

Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer unserer Plattform und als betroffene Person nach geltendem Datenschutzrecht haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Im Folgenden finden Sie einen Überblick über diese Rechte und wie Sie sie ausüben können. Bitte beachten Sie, dass diese Rechte bestimmten Bedingungen und Ausnahmen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung und den lokalen Gesetzen unterliegen.

  • Recht auf Zugang: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten oder nicht, und wenn ja, Zugang zu diesen personenbezogenen Daten zu verlangen. Dies wird oft als "Antrag auf Zugang zu personenbezogenen Daten" bezeichnet. Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, sowie Informationen darüber, wie wir diese Daten verwenden, einschließlich der Zwecke der Verarbeitung, der Datenkategorien, der Kategorien von Empfängern, an die wir die Daten weitergegeben haben, der Aufbewahrungsfrist (oder der Kriterien für deren Festlegung) und der Schutzmaßnahmen, die bei einer internationalen Übermittlung der Daten gelten. Die meisten Ihrer grundlegenden Kontodaten sind verfügbar, wenn Sie sich bei Ihrem Konto anmelden (Sie können z. B. Ihre Profilinformationen, Ihre Präferenzen und Ihre Transaktionshistorie auf unserer Website einsehen). Für alles, was nicht ohne Weiteres verfügbar ist, oder für einen vollständigen Export können Sie sich an uns wenden (siehe Kontakt unten), um einen Antrag auf Zugang zu stellen. Wir stellen Ihnen die Informationen in einer gängigen elektronischen Form zur Verfügung, es sei denn, Sie wünschen etwas anderes. Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise Ihre Identität überprüfen müssen (z. B. indem wir bestätigen, dass Sie Zugriff auf die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail haben), bevor wir Ihnen eine ausführliche Antwort geben, um sicherzustellen, dass wir Ihre Daten nicht an eine unbefugte Person weitergeben.
  • Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, unrichtige personenbezogene Daten zu korrigieren und unvollständige Daten zu vervollständigen. Wenn Sie feststellen, dass einige Ihrer Daten bei DNX Network nicht korrekt sind (z. B. wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse geändert haben oder einen Tippfehler in Ihrem Namen oder Ihrer Adresse bemerken), können Sie diese normalerweise selbst über Ihre Kontoeinstellungen aktualisieren. Wenn Sie sie aus irgendeinem Grund nicht ändern können (z. B. wenn Sie Ihren Benutzernamen nicht ändern können oder Hilfe bei der Aktualisierung benötigen), können Sie sich mit uns in Verbindung setzen und wir werden sie umgehend korrigieren. Wir möchten sicherstellen, dass wir korrekte Daten über Sie haben. Bitte teilen Sie uns daher mit, wenn sich Ihre Daten während Ihrer Beziehung zu uns ändern.
  • Recht auf Löschung (Recht auf "Vergessenwerden"): Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Dies ist kein absolutes Recht, aber wir werden ihm nachkommen, wenn:
    • Die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich.
    • Sie Ihre Zustimmung zu einer bestimmten Verarbeitung zurückziehen (und wir keine andere rechtmäßige Grundlage für die weitere Verarbeitung haben).
    • Sie haben von Ihrem Widerspruchsrecht (siehe unten) gegen eine Verarbeitung Gebrauch gemacht, die wir auf der Grundlage berechtigter Interessen durchführen, und wir haben keine vorrangigen berechtigten Gründe, die Verarbeitung fortzusetzen.
    • Wir haben Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig (unter Verstoß gegen die DSGVO) verarbeitet.
    • Die Daten müssen gelöscht werden, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, der DNX Network unterliegt.

    In der Praxis bedeutet dies, dass Sie einen entsprechenden Antrag stellen können, wenn Sie Ihr Konto und alle damit verbundenen personenbezogenen Daten löschen möchten. Am einfachsten ist es, wenn Sie die Funktion Mein Konto löschen" auf unserer Website im Bereich Konto" nutzen, die Sie durch den Prozess führt. Alternativ können Sie sich auch direkt an uns wenden, um die Löschung zu beantragen. Wir werden dann die personenbezogenen Daten, die wir über Sie haben, entfernen oder anonymisieren (und unsere Auftragsverarbeiter anweisen, das Gleiche zu tun), es sei denn, es gilt eine Ausnahme. Zu den üblichen Ausnahmen gehören Situationen, in denen wir die Daten aufbewahren müssen, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen (z. B. können wir Ihre Transaktionsdatensätze nicht früher löschen, als es das Gesetz vorschreibt), oder um Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen. Wenn dies der Fall ist, teilen wir Ihnen mit, was wir löschen können und was wir aufbewahren müssen und warum.

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen einschränken. Dies bedeutet, dass wir die Daten so kennzeichnen, dass sie nur für bestimmte Zwecke verwendet werden. Sie können die Einschränkung beantragen, wenn:
    • Sie bestreiten die Richtigkeit der personenbezogenen Daten - für einen Zeitraum, der es uns ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen und sie gegebenenfalls zu korrigieren.
    • die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie sich gegen eine Löschung aussprechen und stattdessen eine Einschränkung verlangen (z. B. wenn Sie möchten, dass wir die Daten nur speichern, aber nicht anderweitig verwenden).
    • Wir benötigen die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht mehr, aber Sie benötigen sie für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (z. B. wenn Sie sich in einem Rechtsstreit mit uns oder einem anderen Nutzer befinden und wir die Daten als Beweismittel aufbewahren sollen).
    • Sie haben der Verarbeitung widersprochen (siehe nächster Punkt) und wir sind dabei zu prüfen, ob unsere berechtigten Gründe die Ihren überwiegen.

    Wenn die Verarbeitung eingeschränkt ist, speichern wir Ihre Daten, verwenden sie aber nicht (außer um sie sicher aufzubewahren und, falls erforderlich, um einen eventuellen Auftragsverarbeiter zu informieren, sie ebenfalls nicht zu verwenden), es sei denn, Sie geben Ihre Einwilligung oder die weitere Verwendung ist aus rechtlichen Gründen erforderlich. Wir werden Sie informieren, bevor wir eine solche Einschränkung aufheben. Wenn Sie beispielsweise die Richtigkeit einiger Daten bestreiten und wir die Verarbeitung einschränken, werden wir Sie informieren, sobald wir die Daten überprüft (oder korrigiert) haben, und dann die normale Verarbeitung wieder aufnehmen.

  • Recht auf Widerspruch: Sie haben das Recht, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns Widerspruch einzulegen, wenn diese Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht (oder im öffentlichen Interesse oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt). Sie müssen Gründe angeben, die sich auf Ihre besondere Situation beziehen, um den Widerspruch zu rechtfertigen, es sei denn, der Widerspruch bezieht sich auf Direktmarketing (siehe unten). Wenn Sie einen solchen Widerspruch einlegen, werden wir die Verarbeitung der personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wir müssen die Verarbeitung zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen fortsetzen.
  • Recht auf Widerspruch gegen Direktmarketing: Dies ist ein absolutes Recht. Wenn Sie keine Direktmarketing-Mitteilungen mehr von uns erhalten möchten (z. B. Werbe-E-Mails, Newsletter oder SMS-Nachrichten), können Sie jederzeit widersprechen und wir werden Ihre Daten nicht mehr für diesen Zweck verwenden. Sie können dies am einfachsten tun, indem Sie den Link "Abmelden" in jeder Marketing-E-Mail verwenden, indem Sie die Kommunikationspräferenzen Ihres Kontos anpassen (z. B. indem Sie bestimmte Kommunikationsoptionen in Ihren Kontoeinstellungen deaktivieren) oder indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um Ihre Zustimmung zu widerrufen. Sobald Sie widersprechen oder sich abmelden, werden wir Sie umgehend aus unseren Marketinglisten entfernen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen auch dann noch Transaktions- oder Servicenachrichten (z. B. Zahlungsbestätigungen, Kontowarnungen oder Antworten auf Ihre Anfragen) senden können, wenn Sie sich von der Werbung abmelden, da es sich dabei nicht um Werbung handelt.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen zu übermitteln, sofern dies technisch machbar ist. Dieses Recht gilt für personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder auf einem Vertrag beruht und wenn die Verarbeitung mit automatisierten Mitteln erfolgt. Einfacher ausgedrückt: Dieses Recht erlaubt es Ihnen, Ihre Daten, die wir haben, an anderer Stelle wiederzuverwenden. Wenn Sie z. B. zu einem anderen Dienst wechseln möchten, der ähnliche Funktionen bietet, können Sie mit diesem Recht Ihre eigenen Daten zu dem neuen Anbieter übertragen. Um von der Datenübertragbarkeit Gebrauch zu machen, können Sie uns kontaktieren und angeben, welche Daten Sie übertragen möchten. Wir stellen Ihnen die Daten in einem maschinenlesbaren Format zur Verfügung (wahrscheinlich eine CSV-, JSON- oder XML-Datei). Beachten Sie, dass dieses Recht nicht für Daten gilt, die von uns abgeleitet oder durch unsere Analysen gewonnen wurden (z. B. fallen interne Risikobewertungen oder Profile, die wir erstellen, nicht darunter), und es gilt auch nicht, wenn dadurch die Rechte anderer beeinträchtigt würden (z. B. würden wir die personenbezogenen Daten einer anderen Person nicht ohne deren Zustimmung in die Datei aufnehmen).
  • Recht auf Entzug der Einwilligung: Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten stützen, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Wenn Sie z. B. dem Erhalt von Marketing-E-Mails zugestimmt haben, können Sie diese Einwilligung widerrufen, indem Sie sich abmelden. Wenn Sie der Verwendung von Cookies zugestimmt haben, können Sie dies widerrufen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern und die Cookies löschen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf der Einwilligung beruhte, nicht berührt. Wenn Sie Ihre Einwilligung für einen Dienst oder eine Funktion zurückziehen, für die sie erforderlich ist, können Sie diesen Dienst oder diese Funktion möglicherweise nicht mehr nutzen (wenn Sie beispielsweise Ihre Einwilligung zur Speicherung von Zahlungstoken mit einem Klick zurückziehen, entfernen wir Ihre gespeicherten Token und Sie müssen die Zahlungsdaten für Transaktionen manuell eingeben). Wir werden Sie zum Zeitpunkt des Widerrufs darüber informieren, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können.
  • Recht auf Post-Mortem-Anweisungen: In bestimmten Rechtsordnungen (z. B. dem französischen Datenschutzgesetz) können Einzelpersonen Anweisungen darüber erteilen, was mit ihren personenbezogenen Daten nach ihrem Tod geschehen soll. Obwohl die Datenschutzgrundverordnung (GDPR) nicht für personenbezogene Daten von Verstorbenen gilt, wird DNX Network solche Anweisungen in dem Maße befolgen, in dem dies möglich ist. Sie haben die Möglichkeit, uns (schriftlich) mitzuteilen, wie mit Ihrem Konto und Ihren Daten im Falle Ihres Todes verfahren werden soll - ob Sie möchten, dass sie gelöscht oder an jemanden übertragen werden, oder ob Sie möchten, dass bestimmte Inhalte an bestimmte Personen weitergegeben werden. Wir werden diese Anweisungen sicher aufbewahren (Sie können sie auch bei einer vertrauenswürdigen dritten Partei oder in einem Testament hinterlegen). Wenn wir vom Tod eines Nutzers erfahren und keine Anweisungen haben, behandeln wir seine Daten gemäß den örtlichen Gesetzen und unseren internen Richtlinien (normalerweise würden wir das Konto schließen und die personenbezogenen Daten löschen, nachdem wir die Todesmeldung überprüft haben, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, sie aufzubewahren). Nach luxemburgischem Recht können beispielsweise die nächsten Angehörigen unter bestimmten Bedingungen die Löschung von oder den Zugang zu Daten verlangen, und wir würden uns an solche Gesetze halten.

Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, indem Sie die Informationen im Abschnitt "Kontakt" verwenden. Wir müssen Ihre Identität in angemessener Weise überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten können (um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff oder Löschung durch eine andere Person zu schützen). In der Regel reicht es aus, wenn Sie die Anfrage über die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail stellen. In einigen Fällen können wir einen zusätzlichen Identitätsnachweis verlangen, insbesondere bei sensiblen oder umfangreichen Anfragen. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Erhalt, beantworten. Wenn Ihre Anfrage komplex ist oder wir viele Anfragen erhalten haben, können wir diese Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängern, werden Sie aber innerhalb des ersten Monats über die Verzögerung informieren und die Gründe dafür erläutern.

Die Ausübung Ihrer Rechte ist normalerweise gebührenfrei. Wenn eine Anfrage jedoch eindeutig unbegründet oder übertrieben ist (z. B. bei wiederholten Anfragen), können wir entweder eine angemessene Gebühr erheben (auf der Grundlage der Verwaltungskosten für die Bereitstellung der Informationen oder die Durchführung der angeforderten Maßnahme) oder wir können die Bearbeitung der Anfrage ablehnen. Wenn wir uns weigern, werden wir Ihnen unsere Gründe klar darlegen und Sie über alle weiteren Rechtsmittel informieren, die Ihnen zur Verfügung stehen (z. B. Kontaktaufnahme mit der Aufsichtsbehörde).

Recht auf Einreichung einer Beschwerde: Zusätzlich zu den oben genannten Rechten haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass wir uns nicht an die Datenschutzgesetze gehalten haben. In Luxemburg ist dies die Nationale Kommission für Datenschutz (CNPD). Die Kontaktdaten finden Sie auf der offiziellen Website der CNPD (zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Dokuments lautet die Website der CNPD cnpd.public.lu). Die Adresse des CNPD lautet 15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxemburg. Wenn Sie in einem anderen Land wohnen oder arbeiten, können Sie sich stattdessen an Ihre örtliche Datenschutzbehörde wenden, die sich dann mit dem CNPD abstimmen kann. Wir würden uns freuen, wenn wir Ihr Anliegen direkt ansprechen könnten, bevor Sie sich an eine Aufsichtsbehörde wenden. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Beschwerde an uns, und wir werden unser Bestes tun, um sie umgehend und transparent zu lösen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Wünsche bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder der Art und Weise, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen, haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind für Sie da.

DNX Network S.à r.l. (Datenschutz-Team)
42 Rue de Hollerich, L-1740 Luxemburg, Luxemburg
E-Mail: data @ dnxnetwork . lu

Diese E-Mail ist für Anfragen zum Datenschutz gedacht - z. B. Fragen zu Ihren Daten, Anträge auf Ausübung Ihrer Rechte (Zugang, Löschung usw.) oder Bedenken zum Datenschutz auf unserer Plattform. Sie können uns auch an die oben genannte Postanschrift schreiben (bitte vermerken Sie auf dem Brief "Attn: Privacy", damit er an das richtige Team geht).

Für allgemeine Support-Angelegenheiten, die nichts mit dem Datenschutz zu tun haben (wie z.B. technische Unterstützung, Fragen zur Rechnungsstellung oder Fragen zum Inhalt), können Sie unseren Kundendienst unter support @ dnxnetwork.lu kontaktieren.

Wir bemühen uns, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens zu beantworten. Bei Anträgen auf Datenzugriff oder -löschung, wie unter Ihre Rechte erwähnt, geschieht dies in der Regel innerhalb eines Monats. Wenn Sie eine Frage zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Praktiken haben, werden wir versuchen, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.

Änderungen an dieser Politik

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, Technologien, rechtlichen Anforderungen oder aus anderen betrieblichen Gründen zu berücksichtigen. Wenn wir Änderungen vornehmen, werden wir die aktualisierte Richtlinie auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum "Letzte Aktualisierung" am Ende dieser Richtlinie ändern. Wenn es sich um wesentliche Änderungen handelt, werden wir Sie durch einen auffälligeren Hinweis (z. B. eine Mitteilung auf unserer Website oder gegebenenfalls eine E-Mail-Benachrichtigung) über diese Änderungen informieren.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu lesen, um sich darüber zu informieren, wie wir Ihre persönlichen Daten schützen. Es ist wichtig, dass Sie unsere aktuellen Praktiken und Ihre Rechte kennen.

In Fällen, in denen wir Ihre Zustimmung für eine Änderung benötigen (z. B. wenn wir planen, Ihre personenbezogenen Daten für einen neuen Zweck zu verwenden, der nicht von dieser Richtlinie abgedeckt war und nicht anderweitig gesetzlich erlaubt ist), werden wir Ihre Zustimmung einholen. Bei anderen Änderungen bedeutet die weitere Nutzung der Plattform nach der Aktualisierung der Richtlinie Ihre Zustimmung (soweit gesetzlich zulässig).

Wenn Sie mit Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind, sollten Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen und, falls Sie dies wünschen, Ihr Konto löschen und/oder uns Ihre Bedenken mitteilen. Wir werden Ihnen selbstverständlich bei allen Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit einer vorgeschlagenen Änderung helfen.

Zuletzt aktualisiert: Juni 5, 2025